مروری بر کتاب «کلاهبرداری هوش مصنوعی: چگونه با تبلیغات بزرگ فناوری مبارزه کنیم و آینده‌ای را که می‌خواهیم بسازیم» نوشته امیلی ام. بندر و الکس هانا (Bodley-Head، ۲۰۲۵)

مانتلی ریویو

ترجمه مجله جنوب جهانی

در سال ۲۰۲۲، بانک دیجیتال سوئدی و غول فین‌تک، کلارنا، ۷۰۰ کارمند دائمی خود را اخراج کرد، به این امید که تخصص و انرژی صدها کارمند را با یک دستیار هوش مصنوعی منطقی جایگزین کند که ظاهراً میلیون‌ها مکالمه مختلف مصرف‌کننده را به ده‌ها زبان انجام می‌دهد.

با این حال، ربات‌ها کارساز نبودند. تقریباً بلافاصله، مشتریان شروع به شکایت از نقص‌های مداوم و گیر افتادن در «حلقه‌ها» در برنامه کردند، جایی که به سادگی نمی‌توانستند پاسخی را که می‌خواستند، دریافت کنند. به زودی، کلارنا مجبور شد به اشتباهات خود اعتراف کند و امسال دوباره شروع به استخدام نیروی انسانی کرد – اما همچنان از این فرصت استفاده کرد تا به یک مدل استخدامی ناپایدار روی آورد که در آن به کارگران قراردادهای «از راه دور و منعطف» با ساعات کاری صفر به خاطر سودجویی شرکت داده می‌شود.

این تنها نمونه‌ای از داستان‌های حرص و طمع شرکتی نیست که توسط تبلیغات هوش مصنوعی امکان‌پذیر شده است، و داستان‌های جدید با ویژگی‌های آشنا روزانه در حال ظهور هستند. به این ترتیب، انتشار کتاب «کلاهبرداری هوش مصنوعی: چگونه با تبلیغات بزرگ فناوری مبارزه کنیم و آینده‌ای را که می‌خواهیم بسازیم» نوشته امیلی ام. بندر و الکس هانا، لحظه‌ای به موقع و خوشایند است.

این کتاب برای ناظران نگران و افراد آسیب‌دیده، یک مطالعه ضروری برای درک و مقابله با رفتار فزاینده افسارگسیخته شرکت‌ها و دولت‌ها در تحمیل سیستم‌های هوش مصنوعی به جامعه ما است. ما به عنوان یک فعال اتحادیه کارگری در شاخه فناوری متحد و کارگران متحد اتحادیه کارگران ارتباطات، تجربه این را داریم که مدیران عامل با دیدن کاهش تعداد کارکنان و افزایش بهره‌وری با چیزی که به آنها گفته می‌شود «هوش مصنوعی» است، آب از دهانشان سرازیر می‌شود.

بیانیه‌های مطبوعاتی اغلب به هیچ چیز نمی‌رسند و هیچ مدرکی ارائه نمی‌شود وقتی که در مورد ادعاهای خود پاسخگو باشند. سهامداران و سرمایه‌گذاران شروع به بیدار شدن کرده‌اند، اما نیروی کار هنوز هم اغلب احساس می‌کند که در موضع ضعف قرار دارد و بدون هیچ مدرکی به آنها گفته می‌شود که روسایشان آینده‌ای خیالی را دیده‌اند که آنها در آن نقشی ندارند.

کتاب «کلاهبرداری هوش مصنوعی» به درستی از همان ابتدا اشاره می‌کند که هوش مصنوعی به عنوان یک اصطلاح، همیشه چیزی بیش از یک بازاریابی ساده نبوده است. بندر و هانا می‌نویسند: «هوش مصنوعی نه دارای شعور است، نه کار شما را آسان‌تر می‌کند و نه پزشکان هوش مصنوعی بیماری‌های شما را درمان می‌کنند.» «کاری که این تبلیغات انجام می‌دهد این است که کار شما را سخت‌تر و ناپایدارتر می‌کند.»

نکته مهم این است که کتاب به طور مداوم به این سوال بازمی‌گردد که چه کسی سود می‌برد و اشاره می‌کند که تبلیغات بیش از حد هوش مصنوعی یک لحظه تصادفی یا خودجوش نیست، بلکه کارکردی را ایفا می‌کند که ترساندن (و در نتیجه منضبط کردن) کارگران و شامل پیشنهادی برای روسا برای به دست آوردن پول زیاد است.

در سرتاسر کتاب «کلاهبرداری هوش مصنوعی»، بندر و هانا منشاء، استقرار و تأثیر تبلیغات هوش مصنوعی را با عمق (و شوخ‌طبعی) فراوان تجزیه و تحلیل می‌کنند. آنها با وضوح و قدرت نتیجه می‌گیرند که هوش مصنوعی جایگزینی نامناسب برای نیروی کار انسانی و ایجاد رابطه است، ابزاری برای تکرار دست و پا چلفتی و بدون استناد به طیف گسترده‌ای از کارهای خلاقانه، از تخصیص مسکن عمومی گرفته تا بررسی سهل‌انگاری در مورد کودکان. اما نویسندگان تأکید می‌کنند که این کتاب صرفاً «تمسخر به عنوان عمل» نیست: ما آسیب واقعی هوش مصنوعی و آنچه برای مقابله با آن انجام می‌شود را کشف می‌کنیم.

کتاب «کلاهبرداری هوش مصنوعی» ادعا می‌کند که پشت پرده لحظه تبلیغات هوش مصنوعی، لابی‌گران بزرگ فناوری هستند که برای افزایش انبوه پول نقد میلیاردرها هدایت می‌شوند. هیچ چیز که آنها ارائه می‌دهند منسجم یا واقعاً «هوشمند» نیست، بلکه مجموعه‌ای از انواع مختلف اتوماسیون است که اغلب با هم ترکیب می‌شوند تا منسجم‌تر و پیشگامانه‌تر از آنچه واقعاً هستند به نظر برسند.

این روغن مار هوش مصنوعی سپس توسط روزنامه‌نگاری مشتری‌مدار تقویت می‌شود که سم را به گفتمان عمومی و راهروهای قدرت شرکتی و سیاسی تزریق می‌کند. برای قانون‌گذاران و روسا، این حس القا می‌شود که «کار بر روی هوش مصنوعی» منطقی است و با انجام این کار، شما مبتکر، باهوش و حتی «جلوتر» از «تغییر اجتناب‌ناپذیر» هستید.

این سوال اساسی در مورد حرص و طمع در سرتاسر کتاب «کلاهبرداری هوش مصنوعی» مورد بررسی قرار می‌گیرد. هوش مصنوعی ثابت کرده است که پوشش خوبی برای تصمیمات مبتنی بر حرص و طمع در عملیات تجاری است – یا به طور خاص، نحوه رفتار شما با کارگران خود. همانند مثال کلارنا، ما شاهد بوده‌ایم که مدیران عامل اعلامیه‌های مطبوعاتی جسورانه‌ای در مورد کاهش هزاران شغل برای ایجاد فضا برای هوش مصنوعی صادر می‌کنند و این تصمیمات به این امید گرفته می‌شوند که همتایان و سهامداران آنها را از نظر فناوری و مالی باهوش تلقی کنند.

اما اکنون چند سالی از این حباب سوداگرانه می‌گذرد و این الگوی موعود به سرعت شروع به از هم پاشیدن کرده است. آیا مردم شروع به بیدار شدن از این وضعیت می‌کنند؟ تا حدی. به عنوان مثال، ما می‌دانیم که سرمایه‌گذاری در هوش مصنوعی از سوی شرکت‌های سرمایه‌گذاری خطرپذیر در حال کاهش است. پاشیدن صرفاً زرق و برق هوش مصنوعی برای تقویت سهام شما دیگر سرمایه‌گذاران را به همان اندازه تحت تأثیر قرار نمی‌دهد. مدیران عامل نیز متوجه می‌شوند که در سطحی، بین آنچه وعده داده شده و آنچه تحویل داده شده، یک ناهمخوانی وجود دارد.

اما کارگرانی که از ابتدا از این وضعیت آگاه بوده‌اند، با بیشترین قاطعیت زنگ خطر را به صدا درآورده‌اند. علیرغم اینکه مدت‌هاست در مورد جنبه‌های آسیب‌رسان هوش مصنوعی هشدار داده‌اند، کمترین گوش به آنها داده شده و بیشترین آسیب را دیده‌اند. اگر شغل خود را به دلیل هوش مصنوعی از دست نداده باشند، کار اغلب استرس‌زا و بدبخت‌کننده‌تر است. کتاب «کلاهبرداری هوش مصنوعی» توجه ویژه‌ای به اشکال شوم‌تر هوش مصنوعی دارد که برای منضبط کردن کارگران استفاده می‌شود، مانند نظارت متنی و صوتی-تصویری که در محل کار معرفی می‌شود – یک ملاحظه فوری برای فعالان اتحادیه‌های کارگری که باید از این وضعیت آگاه باشند و برای مقاومت در برابر آن آماده باشند.

بندر و هانا به عنوان نویسنده، صرفاً رویدادهای جاری را توصیف نمی‌کنند، بلکه راه حل‌ها و چشم‌اندازی از آینده‌ای متفاوت را ارائه می‌دهند که در آن هوش مصنوعی – هر چه که باشد – اجتناب‌ناپذیر نیست. ما مجبور نیستیم مزخرفاتی را که در مورد هوش مصنوعی به ما فروخته می‌شود بپذیریم: ما می‌توانیم به عنوان یک جامعه متفکر آن را مسخره کنیم و از طریق قدرت خود به عنوان کارگران سازمان‌یافته در برابر اجرای آن مقاومت کنیم. روسا و سیاست‌گذاران ترجیح می‌دهند هوش مصنوعی بدون مانع به کار خود ادامه دهد، زیرا مخالفت با یک «منحنی نوآوری» به غرورهای شکننده آسیب می‌زند. اما ما به عنوان کارگر مجبور نیستیم آن را بپذیریم.

کتاب «کلاهبرداری هوش مصنوعی» با دادن وزن واقعی و اعتماد به نفس برای تشویق این امتناع، یک دستاورد قابل توجه است. این کتاب همزمان منبعی برای رمزگشایی هوش مصنوعی برای افراد تازه نگران و مداخله‌ای است که منتقدان کهنه‌کار را تشویق می‌کند تا انتقاد خود را تیزتر کنند، به عنوان فراخوانی برای اقدام برای تمسخر تبلیغات هوش مصنوعی به عنوان یک مصرف‌کننده، استدلال علیه آن به عنوان یک شهروند و مقاومت در برابر آن به عنوان یک کارگر عمل می‌کند.

ماهنامه ریویو لزوماً به تمام دیدگاه‌های بیان شده در مقالات بازنشر شده در ام‌آر آنلاین پایبند نیست. هدف ما به اشتراک گذاشتن انواع دیدگاه‌های چپ است که فکر می‌کنیم خوانندگان ما آنها را جالب یا مفید خواهند یافت.

​